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1.問：視頻出現(xiàn)分離或失真現(xiàn)象
答：
癥狀
顯示出扭曲或分離圖像。
原因
在使用IEEE 1394端口時，如果C3電源狀態(tài)轉換的延遲過長，會造成電流不足，從而發(fā)生數(shù)據(jù)或視頻損壞的問題。換言之，對處理器動態(tài)變速能力的影響與在通過IEEE 1394端口傳送視頻或數(shù)據(jù)時對處理器的較高需求相互沖突。
解決方法
在Windows ®注冊表中手動修改C3延遲設置：
（注：下文包括Windows注冊表編輯的相關信息，請在開始編輯之前對注冊表進行備份。錯誤使用注冊表編輯器或錯誤編輯會導致嚴重問題，需要重新安裝操作系統(tǒng)。EyeTech數(shù)字系統(tǒng)公司對由下列信息導致的行為后果不承擔任何明確的或暗含的責任。）
1．單擊“開始”按鈕，然后單擊“運行”；
2．在打開的對話框中鍵入regedit，然后單擊確定；
在注冊表編輯器中找到并點選以下項：
HKEY_LOCAL_MACHINE
SYSTEM
CurrentControlSet
Control
Processor
注：Processor鍵可能不存在。如果不存在，請按照下列步驟自行創(chuàng)建Processor鍵：
a．右鍵單擊Control鍵，然后左鍵單擊New（新建）
b．點擊該鍵，輸入Processor
c．按鍵盤回車鍵
3．在編輯菜單上，單擊New（新建），然后單擊DWORD值
4．將名稱更改為CStateFlags
5．右鍵單擊CStateFlags，然后左鍵單擊Modify（修改）
6．將數(shù)值更改為8
7．退出注冊表編輯器。
重啟計算機，使修改生效。 適用于
Quick Glance 2B眼動儀
Quick Glance 2S眼動儀
Quick Glance 2SH眼動儀
Quick Glance 3S眼動儀
Quick Glance 3SH眼動儀
2.問：序列號讀取錯誤
答：
癥狀
Quick Glance眼動儀開啟時出現(xiàn)“序列號讀取錯誤”提示。
原因
計算機無法與攝像頭通信。原因可能包括以下幾點：
1．1394（火線）線與攝像頭或計算機連接不正確。
2．攝像頭未接通電源。
3．攝像頭驅動程序未正確安裝。
解決方法
1．驗證1394（火線）線是否與攝像頭和計算機牢固連接。
2．對于筆記本電腦或者不通過1394（火線）電纜供電的計算機，檢查Quick Glance電源是否正確連接，是否正常供電。（大部分臺式計算機均可供電，因此不需要電源。）
3．正確安裝攝像頭驅動程序。 適用于
Quick Glance 2B眼動儀
Quick Glance 2S眼動儀
Quick Glance 2SH眼動儀
Quick Glance 3S眼動儀
Quick Glance 3SH眼動儀
3.問：16位Windows錯誤提示
答：
癥狀
安裝Quick Glace時收到“16位Windows子系統(tǒng)”錯誤提示。這是一個常見的Windows問題。
原因
此問題可能是由于下列文件之一丟失或損壞：
Config.nt
Autoexec.nt
Command.com
解決方法
在Windows ®注冊表中手動修改C3延遲設置：
1．在光驅內(nèi)放入Windows光盤；
2．單擊“開始”按鈕，然后單擊“運行”；
3．在打開的對話框中鍵入cmd，然后單擊確定；
4．在命令提示符下鍵入以下命令，輸入每條命令后按下回車鍵：
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\autoexec.nt_ c:\windows\system32\autoexec.nt
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\command.co_ c:\windows\system32\command.com
exit
example command:
expand d:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
5．嘗試重新安裝Quick Glance。 適用于
Quick Glance 2B眼動儀
Quick Glance 2S眼動儀
Quick Glance 2SH眼動儀
Quick Glance 3S眼動儀
Quick Glance 3SH眼動儀
4.問：鼠標光標出現(xiàn)跳動
答：
癥狀
鼠標光標在屏幕范圍內(nèi)“跳動”。
原因
平滑系數(shù)設定過低。平滑系數(shù)可以將攝像頭幀組合，從而消除光標跳動現(xiàn)象。
解決方法
打開Quick Glance，進入Setup（安裝）- More Options（更多選項），提高平滑系數(shù)。如果平滑系數(shù)提高過多，可能會造成鼠標光標反應延遲。每次稍微調整平滑系數(shù)即可，可通過多次調整達到理想效果。 適用于
Quick Glance 2B眼動儀
Quick Glance 2S眼動儀
Quick Glance 2SH眼動儀
Quick Glance 3S眼動儀
Quick Glance 3SH眼動儀
5.問：視頻出現(xiàn)黑屏或灰屏
答：
癥狀
顯示黑色會灰色圖像。
原因
此問題可能由以下原因造成：
1．燈排放不正確（僅限于Quick Glance 2）；
2．燈連接不正確（僅限于Quick Glance 2）；
3．攝像頭光圈數(shù)設置過低；
4．該相機或燈都不能正常運行
解決方法
1．對燈進行重新排列，使圖像亮度達到最高；
2．確保燈與攝像頭牢固連接；
3．出廠時，攝像頭的光圈數(shù)都經(jīng)過優(yōu)化設置。如果該數(shù)值被無意中更改，您可以通過轉動離攝像頭機身最近的鏡頭調節(jié)器來調整光圈。
4．確認攝像頭或燈是否正常工作。將攝像頭放置在紅外光源下（如：日光充足的窗戶或白熾燈等）。如果您可以在電腦顯示器上看到光源，則證明燈具運行不正常。如果無法在顯示器上看到光源，則證明攝像頭工作不正常。 適用于
Quick Glance 2B眼動儀
Quick Glance 2S眼動儀
Quick Glance 2SH眼動儀
Quick Glance 3S眼動儀
Quick Glance 3SH眼動儀 | 
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